【編者按】：繼中國數(shù)字圖書館工程、數(shù)字圖書館推廣工程后，新一輪全國規(guī)模的圖書館數(shù)字化建設項目于“十四五”期間正式啟動。在澳門大學圖書館館長吳建中看來，這意味著，智慧圖書館已經從研討層面進入實質性推進階段。他認為，智慧圖書館既不是數(shù)字圖書館的翻版，也不只是一個專業(yè)性項目。圖書館應成為人類社會發(fā)展中必不可少的可獲取、分享和創(chuàng)造的知識基礎設施。以下是他在上海外國語大學的演講。
近日，文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》明確提出，要以全國智慧圖書館體系建設項目和公共文化云項目為引領，推動公共文化數(shù)字化網絡化智能化發(fā)展取得新突破。這意味著，智慧圖書館已經從研討層面進入實質性推進階段，成為覆蓋全行業(yè)、跨系統(tǒng)的圖書館數(shù)字化平臺。這將是繼中國數(shù)字圖書館工程、數(shù)字圖書館推廣工程以后，新一輪全國規(guī)模的圖書館數(shù)字化建設項目。那么，我們是否準備好了呢？
2004年在澳大利亞參加一個國際論壇時，美國麻省理工學院圖書館機構知識庫項目主持人麥肯齊·史密斯女士給我講了一個故事：學院一位教授送給圖書館一張含有研究資料的盤片，館員卻說“抱歉，圖書館不收藏盤片”。教授覺得不可思議，說連世界一流的圖書館都這樣，那我們還指望圖書館能為我們做什么呢？要知道，麻省理工學院與哈佛大學是機構知識庫的早期倡導者，正是在它們的推動下，以開放獲取為主導的機構知識庫在全球如火如荼開展了起來。那天，史密斯女士還說了一句令人印象深刻的話：我們在建設機構知識庫的時候，大部分圖書館員是沒有準備的。
這個故事引發(fā)了我的思考。智慧圖書館這一高度智能化數(shù)字化重點項目將迅速在全國各地展開，圖書館是否真的準備好了呢？
在演講一開始，我想先區(qū)分一下數(shù)字圖書館和智慧圖書館這兩個概念。在過去數(shù)十年里，數(shù)字圖書館在館藏資源數(shù)字化建設和網絡信息服務方面為圖書館數(shù)字化發(fā)展發(fā)揮了重要作用，全國各地建設了不少規(guī)模不等的數(shù)字圖書館或數(shù)據(jù)庫。但同時，數(shù)字圖書館的局限性也逐漸顯現(xiàn)出來，主要問題在于其沒有發(fā)揮信息通信技術應有的優(yōu)勢，反而遷就傳統(tǒng)圖書館的專業(yè)要求，使得數(shù)字化館藏變成一個個互不相干的“孤島”，館與館、庫與庫之間缺乏聯(lián)系，而且與用戶之間也缺乏互動。正因為如此，智慧圖書館的設想應運而生。人們期待以智慧圖書館為主導的數(shù)字化建設，通過體制機制及業(yè)務的創(chuàng)新，為“十四五”時期圖書館新一輪發(fā)展提供新的技術支撐和專業(yè)引領。
事實上，智慧圖書館是一個系統(tǒng)工程，涉及政策、規(guī)范、技術、服務以及人才等各個方面。下面，我重點談談影響智慧圖書館發(fā)展的全媒體、平臺化和新業(yè)態(tài)三個核心問題。
智慧圖書館首先要解決的是，長期以來數(shù)字圖書館與實體圖書館之間存在的“兩張皮”現(xiàn)象和“數(shù)據(jù)孤島”問題。智慧圖書館面向全媒體資源，通過資源與服務的整合，開展線上線下融合的知識服務。
如今，伴隨著互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的發(fā)展，信息資源呈現(xiàn)爆炸性增長態(tài)勢。信息內容的體量以及復雜度的增大，使得單個圖書館可收藏并提供使用的學術與文化記錄在整個信息資源中的占比變得越來越小。我舉個例子：美國國會圖書館被認為是全球最大的圖書館，它擁有1.71億件藏品。這個看上去夠大了吧？但我們再來看看由100多個國家、15000多個圖書館組成的聯(lián)機計算機圖書館中心（oclc）的全球聯(lián)合目錄，其總藏量為31.47億件，假如每件以350頁電子書、全文3兆字節(jié)計算，全部加起來為94.41億兆字節(jié)。而這在2020年全球數(shù)據(jù)總量中，只占77萬分之一。
智慧圖書館的核心是內容（或數(shù)據(jù)）建設，但是否意味著所有的內容（或數(shù)據(jù)）都需要收藏呢？哈佛大學和麻省理工學院兩家圖書館在這方面的做法值得關注。兩館致力于建設“全球知識庫”體系，該庫的核心是四位一體的全媒體資源，即實體資源（如圖書）、數(shù)字化實體資源、原生數(shù)字資源、可檢索的諸如研究成果和社交媒體等的創(chuàng)新型數(shù)字資源。
“全球知識庫”四位一體的內容建設戰(zhàn)略與智慧圖書館是一致的。在較長一個時期里，數(shù)字圖書館關注的主要是前兩項，即實體資源和實體資源的數(shù)字化，而對原生數(shù)字資源和創(chuàng)新型數(shù)字資源的關注度不高。數(shù)字圖書館致力于傳統(tǒng)館藏的數(shù)字化再現(xiàn)，而隨著學術和文化數(shù)據(jù)在互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的推動下海量涌現(xiàn)，如果再不去關注和管理這些資源的話，那么圖書館就只有坐等淘汰了。
過去我們習慣于分別處理不同載體的資源，實際上所有載體的資源在收集、加工、流通和保存上都具有共通性。用傳統(tǒng)的方式處理時，這些資源只在流通環(huán)節(jié)起增值的作用，而在以智能方式處理的環(huán)境下，收集、加工、流通和保存的每一個環(huán)節(jié)都可以發(fā)生增值的效應。從嚴格的意義上來說，過去的實體圖書館也好，數(shù)字圖書館也好，都是以收藏為主體的，而到了智慧圖書館時代，增值將成為其主要目的。如今大部分圖書館都有自己的門戶網站，通過網站向讀者提供圖書館的消息、資源、檢索以及各種服務等。一般而言，門戶式服務是“我提供，你接受”的單向模式。但一些勇于創(chuàng)新的圖書館，努力使門戶網站向平臺化轉型，創(chuàng)造各種條件讓用戶在接受圖書館服務的同時，與圖書館及其他用戶互動、分享，并參與建設，像互聯(lián)網一樣，不僅提供資源，而且通過用戶參與和互動增加價值。從這個意義上說，智慧圖書館為圖書館從門戶向平臺轉化創(chuàng)造了有利的技術條件。
以前在互聯(lián)網上，圖書館往往作為提供資源和服務的門戶存在。門戶強調的是“推”，推送資源、推送服務，用戶只是被動的接受者。而平臺化的典型特征是“拉”，即把有相同目標和興趣的用戶“拉”到一起，為他們提供創(chuàng)造價值的空間。圖書館轉型的一個具體體現(xiàn)，就是將面向查詢、借閱的門戶網站發(fā)展成為面向信息交流和增值的開放平臺。在全球，圖書館平臺化做法上比較突出的是歐洲數(shù)字圖書館。它是一個由3700家機構參與、擁有5300萬件以上包括圖像、文字、音頻、視頻和3d藏品在內的文獻庫。起初它以匯集資源為目標，方便用戶獲取歐洲各地的文化遺產資源，現(xiàn)在則逐漸將平臺化戰(zhàn)略作為優(yōu)先發(fā)展的目標。歐洲數(shù)字圖書館館方認為，圖書館的存在不僅是為了讓用戶學習和了解歷史，而且要致力于打造用戶既可以訪問、又可以參與創(chuàng)作和建設的平臺。為達成這樣的目標，首先要有高質量、更規(guī)范的數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)開發(fā)者、文創(chuàng)產業(yè)以及學校等用戶可以對這些資源進行再利用、再開發(fā)，這就是我們通常所說的公共資源的二次利用。歐洲數(shù)字圖書館的網站歡迎用戶以創(chuàng)新的方式開發(fā)該館的各類資源，如支持教師用于制作課件，開發(fā)商用開源工具開發(fā)游戲以及文化愛好者制作動畫或講故事等，并提出要為已占歐洲國民生產總值3.3%的創(chuàng)意產業(yè)提供可信賴可利用的增值服務。在其新發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，更提出要通過數(shù)字轉型和文化驅動，為歐洲發(fā)展經濟、增加就業(yè)、改善民生服務，為用戶利用文化遺產數(shù)據(jù)來發(fā)展教育、研究、創(chuàng)造和娛樂提供專業(yè)支持，為建設開放型、知識型和創(chuàng)新型社會作出貢獻。如今越來越多的圖書館已經意識到，圖書館不能只是存在于“網絡之上”，而是要主動融入網絡，成為“網絡的一部分”，扮演更主動、更積極的角色，使沉睡于圖書館的資源發(fā)揮應有的價值，而不至于淹沒在信息的汪洋大海之中。國際圖書館轉型的經驗表明，圖書館資源只有成為“網絡的一部分”，才能在互聯(lián)網世界發(fā)揮應有的價值。要成為“網絡的一部分”，第一要建立具有較高質量和規(guī)范的數(shù)據(jù)。向平臺轉型的基礎是關聯(lián)數(shù)據(jù)化，關聯(lián)數(shù)據(jù)作為一種可行的技術理念和實現(xiàn)方案被圖書館界廣泛關注。不少圖書館選擇部分可向網絡開放的書目數(shù)據(jù)，逐步增加數(shù)量、擴大范圍，形成領域社區(qū)，同時創(chuàng)造關聯(lián)數(shù)據(jù)的利用環(huán)境，構建創(chuàng)新平臺。開放數(shù)據(jù)的真正價值在于用戶通過數(shù)據(jù)的再利用，實現(xiàn)科研的再開發(fā)、新發(fā)現(xiàn)。第二是增強數(shù)據(jù)與人之間的聯(lián)系。平臺的最大好處是用戶可以貢獻自己的知識，如參與眾包模式的編目、撰寫閱讀評論和觀后感，與相同志向的用戶建立社區(qū)等。人與人、人與信息之間的交流與創(chuàng)造，其產生的價值往往遠超軟件與服務本身。第三是一切以人為本，實現(xiàn)從館藏到連接、從館藏到社群的轉移。圖書館在確定戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)先順序的時候，應該始終把社會對圖書館數(shù)字化建設的期待和需求放在首位，讓用戶和社群以主人翁的姿態(tài)參與到平臺的建設之中，并致力于將平臺打造成用戶學習和分享的空間。這里特別要列舉一下上海圖書館在這方面的成功做法。上海圖書館開放數(shù)據(jù)競賽至今已經成功舉辦六次，通過開放圖書館歷史文獻資源，凝聚起一批又一批來自社會各界的數(shù)據(jù)創(chuàng)客團隊，收獲了大量優(yōu)秀創(chuàng)意作品。上海圖書館開放數(shù)據(jù)競賽是圖書館平臺化的一個突出案例，它不僅是館藏能量釋放的過程，而且是圖書館發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢服務社會，讓讀者和用戶利用開放的平臺參與建設并增添價值的過程。上海圖書館的這一最佳實踐為全國館藏資源開發(fā)和利用樹立了樣板。傳統(tǒng)圖書館與現(xiàn)代圖書館之間最大的區(qū)別是人在圖書館的位置。現(xiàn)代圖書館以人為主體，以連接為主要特征。智能技術為人與書、人與人、館與館之間的有機連接提供了便利。智慧圖書館將通過智能化的連接和增值方式，建立惠及全民的互聯(lián)互通、開放共享的圖書館知識服務體系。
目前，智慧圖書館正處于起步階段，到現(xiàn)在為止既沒有一致公認的定義，也沒有現(xiàn)成的規(guī)范可參照。智慧圖書館建設項目涉及諸如政策、技術、服務、人員等一系列問題，需要攻克的難題也不少。但有一點是肯定的，它將改變過去各自為政、單兵作戰(zhàn)的做法，在“全國一盤棋”的大格局下，充分運用移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術，將各級各類圖書館連接起來，將與圖書館相關的博物館、檔案館、美術館等的歷史文化資源連接起來。
在過去的幾十年里，全國各級各類圖書館建設了無數(shù)個數(shù)字圖書館或數(shù)據(jù)庫。由于庫與庫之間缺乏連接，形成了一個個“數(shù)據(jù)孤島”，而且重復建設的情況時有發(fā)生，有的圖書館明知其他圖書館擁有全文數(shù)據(jù)但為利用方便還要自建，再加上各館數(shù)據(jù)質量與規(guī)范的問題，數(shù)據(jù)資源的重復和浪費現(xiàn)象相當嚴重，造成“一加一小于二”的不良效果。智慧圖書館建設千萬不能再像過去一樣，出現(xiàn)又一輪新的“數(shù)據(jù)孤島”，而是要充分發(fā)揮“智慧之力”，將全國學術與文化資源有機地連接和整合起來。長期以來，數(shù)字圖書館與實體圖書館、線上與線下服務處于互不相干的“兩張皮”狀態(tài)。從信息處理來看，圖書編目與數(shù)字資源編目常常是兩個部門，不容易整合在一起；從服務方式來看，圖書借閱和網上服務在大多數(shù)圖書館也是分開進行的。雖然圖書館目錄系統(tǒng)與資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有整合的趨勢，有的圖書館采用創(chuàng)新方式通過建設主題共享空間，將相同或相近主題下各種不同載體的資源整合在一起，但總體而言，這兩大形態(tài)的服務仍屬于“兩張皮”，需要很長的磨合過程。隨著智慧圖書館的推進，本地資源和專題資源建設將變得越來越重要，每個圖書館都將成為“全球知識庫”的一分子，不再求“全”，而向求“專”的方向發(fā)展，各個圖書館的真正價值反映在其館藏的“精、特、奇”上。如果說圖書館是社會或社區(qū)文化和精神象征的話，那么由于區(qū)域社會和文化的不同，每一個圖書館都是不一樣的，未來圖書館將不再千篇一律，而是千姿百態(tài)，人們通過圖書館，就可以了解當?shù)厣鐣蛏鐓^(qū)的文化。未來本地資源和專題資源的建設不再按傳統(tǒng)紙本書處理流程，而是按知識流展開，從收集、編目到流通、保存等整個流程的工作都可能在一個主題部門或由一個或數(shù)個主題館完成。這就要求圖書館以知識服務為主導，按知識流對整個業(yè)務實施虛擬與實體、線上與線下的有機整合與再造。長期以來，圖書館習慣于一體適用、你問我答的服務，很少考慮個別讀者的個性化需求。其實每一位讀者走進圖書館，都會有自己的需求和意見，而傳統(tǒng)圖書館的服務方式無法滿足他們的個別需求。智慧圖書館的長處之一是精準服務，重視用戶的個別需求，其服務隨需求的變化而變化。在聯(lián)盟合作上，要防止“一刀切”的簡單化合作模式，在制定政策的時候切忌忽略個別館的個別需求。每一個圖書館都會有一些本地專藏或獨特服務，智慧圖書館要充分利用智能技術使這些獨特的資源價值最大化。此外，要改變自上而下的管理方式，不能再像過去數(shù)字圖書館建設那樣，以層級式管理為主導，而是要讓每一個成員館都能以主人翁的姿態(tài)參與和建設，并最大限度地發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。新業(yè)態(tài)還體現(xiàn)在圖書館與相關或相近機構之間的關系上。智慧圖書館建設要改變狹隘的行業(yè)觀念，善于與博物館、美術館、檔案館等相關機構合作，以主題知識庫建設的思路將分散在各地的資源整合起來。智慧圖書館最終要實現(xiàn)的是一個互聯(lián)互通、開放共享的知識服務體系。它不是數(shù)字圖書館的翻版，而是要走出一條創(chuàng)新之路。智慧圖書館真正要改變的是以信息儲存為主導的管理思維，通過智慧管理與智能技術將信息釋放出來，讓信息產生增值效益，并為經濟、社會和文化發(fā)展服務。智慧圖書館建設不能一哄而上，要有一個清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和行之有效的行動方案。同時，也不能將智慧圖書館建設僅僅看作是一個專業(yè)性項目，而是要讓其成為圖書館數(shù)字化轉型的推進器。數(shù)字化轉型是高質量發(fā)展的必由之路，也是世界發(fā)展的大趨勢。圖書館要順勢而為，不僅要堅守傳承文明的歷史使命，保存好人類文明遺產，而且要將這些豐富的學術與文化資源開發(fā)出來，讓圖書館成為人類社會發(fā)展中必不可少的可獲取、分享和創(chuàng)造的信息和知識基礎設施。 2002年1月—2016年9月任上海圖書館館長、上?？萍记閳笱芯克L。2017年任上海市人民政府參事。曾任國際圖聯(lián)管委會委員（2001-2005）、上海世博會主題演繹顧問等。出版有《21世紀圖書館新論》《國際圖書館建筑大觀》《世博會主題演繹》《轉型與超越：無所不在的圖書館》《人的城市：世博會與城市發(fā)展》《知識是流動的》等著作20余本。
https://export.shobserver.com/baijiahao/html/427628.html?sdkver=2c9d920d
![](_script:Site.hoverQrCode("//17456126.s21i.faiusr.com/2/ABUIABACGAAgrubCgQYohvWHvAQwggI4ggI.jpg",this,{"tips":"請使用微信掃一掃"});)
